接客対応はいいのだけど。。の「ごはん屋さん」
Sep 20, 2007 by
WakaChan
先日外食ランチしようとのこのこ出掛けました。
家を出る時点ではまだ行き先のレストランを決めていなかったので、道中「何食べる？」「和？洋？中？」「あのお店は狭いからベビーカー無理かもよ～」などなど夫と話しながらとりあえずお店の立ち並ぶ小町通りに向かったのでした。
「じゃぁイタリアンにしようか？」とのことで
丸山亭の姉妹店らしいパスタ屋さんに入ろうとしたのですが、（たぶん「小麦や」というお店）ベビーカーでの入店をしぶる顔の店員にムッとしたので「じゃーもーいいっ！！！」と出てきちゃいました。
まったく！！！
（丸山亭は美味しいし、接客もとても感じがよくオススメのレストランです。ホントに姉妹店なのか疑問？？？）
「次行くよっ！」と男らしく夫と息子を従え歩き出すや否や、チラシ配りのおばさんから１枚の紙をもらっている夫。
「どうぞ、ここの奥です」とおばさん。
どうやらレストランの呼び込みのようです。
紙にはメニューが書かれていて、ハンバーグとかシチューとか書いてあります。
一生懸命呼び込みをしているおばさんの姿にホロリときたのか、
夫「入ってみる？」
おばさんの顔を見ると満面の笑み。
このシチュエーションじゃぁ入るしかありませんな。
私「そーね♪入りましょうか」
ビルの１階にあるのですが、通りから奥まったところにあるのでとっても分かりづらい場所でした。
でも入ってみるとわりと小ぎれいで清潔感もあるし、期待できるかもとこの時は思っていました。
「席から入り口を見た感じ」
「入り口付近から席を見た感じ。息子睡眠中」
夫はしょうが焼き定食、私はハンバーグ定食を注文。
食前に注文したぶどうジュースを飲んだ時点で、ちょっと不安だったのですが予感的中。
不味いんです。
ぶどうジュースは安い缶ジュースの味だし、しょうが焼きはお肉はバラ肉に近い脂たっぷり肉だし、味付けも濃いだけで全然美味しくない。
そして付け合せの生野菜ときたら水気切ってないじゃないですか。
だから野菜のお水と、ドレッシングと、しょうが焼きのタレが相俟ってさらに不味いんです。
ハンバーグのソースにいたっては、何これ？と正体不明の味。
これならソースとケチャップで食べたほうが美味しいわ的なお味なんです。
でもお店の方の感じは良いし、アットホームな温かみのある店内は落ち着くし、もしかしたら他のメニューを注文すれば美味しいかもしれないので、一応紹介しておきます。
店名：
トンタン
住所：鎌倉市小町2-8-9 秋山ビル1-4 （１F奥突当り）
電話番号：0467-25-3005
営業時間：10:30～20:00 （年中無休）
味
☆
店雰囲気
☆☆☆
接客態度
☆☆☆☆☆
値段（コストパフォーマンスが高いほど星の数が多い）
☆☆
（満点は☆５つの５段階評価）
備考：
お店の方の感じがよく、ベビーカーが通れるようにイスを移動させてくれたりときめ細かい気配りをしてくれるお店です。
定食に付いているお味噌汁がぬるかったのが残念だったなぁ～。
その代わりご飯がヤケドしそうに熱かったなぁ。。
Comments
Sep 21, 2007, 02:51:01 PM はるこ wrote:
あははは～～っ！珍しいね！ご立腹！
絶対あたしここ行かないよ～
ほかのメニューが美味しいとは思えず・・・。
あはは！一応宣伝してあげるあたり、親切なような、やっぱり怒ってるような？？
でも接客って大事だよね～
接客がよくても味が悪い→あぁ～残念！でもほかは美味しいかも（今回のパターン！）
味が良くても接客最悪→二度と行かね～～～っ！
って構図になるよねー。
あたしも歳なのか、最近接客態度の悪さとかすごい気になるな～。
嫌ならやめて次の仕事探せば？？みたいな。
Sep 21, 2007, 08:28:31 PM ま～くん母ちゃん wrote:
最初の店の店員ムカつきますよね。
大した店でもないのに、子連れ入店禁止と書かれたご飯屋があります。その店は一角に持ち帰りのパン屋も併設してるんですが、パンを選び始めてその文字が目に入ったので、ムカついて何も買わずに帰ってきました。パンコーナーは子連れでもいいみたいですが。。。でも、言い方、書き方ってもんがあると思います。
味はお気に召さなかったみたいですが、後から入った店の方がよっぽどいいですね。
Sep 21, 2007, 09:37:23 PM WakaChan wrote:
はるこへ
そーなんだよね、なかなか満点のお店に出会えずでガッカリよぉ～。
美味しいものを気持ちよいサービスでいただけるお店なら繁盛間違いナシなのにね。
努力が足りないんだわ、きっと！！
もっとプロとしてプライド持って欲しいわよ。
いつになく辛口な私だわ(^^)笑
小町辺りのお店は、みんな殿様商売だからあんまりよくないのかも。
実るほど頭をたれる稲穂かなって言葉知らないのかねぇ～。
Sep 21, 2007, 09:54:47 PM WakaChan wrote:
ま～くん母ちゃんさんへ
子連れ？禁止？
ひどいですね～それ。(>_<)
せめてお子様とか、ご遠慮願いますとか書けないものでしょうかね。
そーゆーお店には天誅を下さなくては！！！
先ずはベネでの書き込みでしょうかね。
私も怒り心頭です！！
私だったらその場で文句を言ってしまいそうです！
あっ、でもやっぱり家に帰って夫に言いつけて夫に言いに行ってもらうかも。笑
Sep 22, 2007, 10:06:57 PM ヨッシー wrote:
いろんな変な店がありますねー。
接客態度の悪いスタッフ見ると、なんのためにサービス業やってんの？って思っちゃいますね。
子供が出来て、こういうとこ敏感になってる私☆
スタッフ態度が良くて味が微妙なお店・・・
うーん・・・不味いのも嫌だなあ（笑）
野菜の水切りが出来てない時点で私食べないかもしれません・・・昔めっちゃまっずーい坦々麺食べたの思い出しました。本当に吐きそうになりました・・・
Sep 23, 2007, 11:27:52 PM WakaChan wrote:
ヨッシーさんへ
なかなかパーフェクトのお店には出会えないですよね(>_<)
吐きそうになるほどまずい坦々麺とは、辛そうですね。
コックさんて味見しないのかなぁ～？？
でも接客対応がよければまだやる気はあると思えるから、修行して出直して欲しいですよね♪
Sep 24, 2007, 11:25:39 PM あきりん wrote:
なんなの？最初のお店・・・
ベビーカーに嫌な顔って失礼極まりない。
せっかく入ったお店も不味いなんて。
本当にガッカリな１日だったね。
結構わかりんのお店情報楽しみなんだ！
なかなかオススメのお店遠くて行けないけどね。
また、アップ楽しみにしています★
Sep 25, 2007, 10:19:32 PM WakaChan wrote:
あきりんへ
あら、嬉しいわ♪
お店情報楽しみにしてくれてるなんて(^^)
まだネタがたくさん溜まってるから、少しずつアップしていくね！
別に私が特別に辛口というわけではないと思うのだけど、すっごく良いお店ってなかなかないものなのよね。
これからもお店探検頑張るわ～♪
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